「仕事ができないな～」
と思う人と、一緒に働く羽目になったことはあるだろうか？
わたしは、一緒に働いていたスタッフが、あまりに仕事ができず、辟易したことがある。
その人が、どんな風に仕事ができなかったのかというと
自分が嫌いな同僚は無視
自分が嫌いな顧客も無視
Google先生に聞けばわかることでも、同僚に聞いて回る
同じことを何度も質問する
職場で奇声を発する
などだ。
私はその言動を見るたびにイライラしていた。だから、一度、☆に相談したことがある（☆については「中の人たち」参照）。
「その社員を見ていると、虫唾が走るんだが、イライラする私がおかしいのだろうか？」
と。
☆の回答は
それが、ソイツの能力の限界だ
☆
だった。
その当時は、釈然としなかった。
けれども、最近、あることに気が付いた。
能力が足りないことは、悪意ではないというこだ。
もちろん、仕事ができるようになるために、努力をすべきではないのか？とか、自分の言動を顧みるべきではないのか？と思う人もいるだろう。
実際に、私も、そう思っていた。
けれども、努力をしないことも、悪意ではないのだ。
なぜなら「努力するという能力がない」ということだからだ。
では、なぜ、努力できないのかといえば、自分に期待することができないからだ。言い方を変えれば、自分を諦めているからだ。
「努力すればできるようになる」という希望がなければ、人は行動をしない。
努力ができる人は、他人も努力ができると思う。人は自分が当たり前にできることは、他人も当たり前にできると思うからだ。
だから、自分を諦めていて、努力をしない人がいるとは夢にも思わない。
その結果、努力をしない人を見ると、「わざと」努力をしないと思ってしまう。それが不満を生み、怒りを生んでしまう。
大切なことは、相手の言動が故意なのか、単に能力の限界なのかを見極めることだ。
もし、相手が努力をしないことが、能力の限界であるなら、相手に期待しても、残念ながら無駄である。
そういう場合は、関わらないようにするなど、自分のストレスが減る方法を考えることが、最も最善の方法である。なぜなら、自分の時間と労力を浪費しないで済むからである。
